崗位職責：
熟悉淘操作流程，了解淘寶運營規則；
處理日常訂單售后的咨詢、訂單跟蹤和中差評處理，反應速度快，處理問題能力強；
對接快遞、投訴物流，能及時處理突發問題；運營過程中能提出合理化的意見;
對接公司已經合作的客戶，通過對方互聯網平臺及時處理相關工作:
負責客戶訂單的接收、審核、下單、處理及跟蹤，及時處理客戶查貨、訂貨及發貨；
負責統計客戶打款及發貨情況統計，并且負責每月和客戶相關對賬
大專以上學歷，可以短期出差;
具有至少一年的電商客服經驗，包括淘寶、天貓、京東
熱愛客服工作，執行能力強，具有良好的服務意識和服務態度；
品德良好，責任心強，能嚴格按照公司的制度辦事
對接銷售、工廠、物流。
